鹤壁

映象网讯（记者 王东红 实习生 栗凡云）4月7日上午，鹤壁市召开优化营商环境工作专题新闻发布会，鹤壁市城乡一体化示范区工委委员、管委副主任岳保臣介绍了营商环境情况并回答记者问。

近年来，鹤壁市城乡一体化示范区坚持将营商环境建设作为全区工作的重中之重，锚定“最优营商环境示范区”这一目标，加快转变政府职能，积极创新引领，全面提升服务水平，不断增强营商环境工作的系统性、针对性和实效性，实现营商环境全面提升，经济社会高质量发展。荣获“鹤壁市高质量发展突出贡献金杯单位”、“鹤壁市先进党组织”、“项目建设先进单位”、“营商环境建设先进单位”、“对外贸易工作先进单位”及“企业服务先进县区”等多项荣誉称号，在高质量富美鹤城建设中，作出了积极贡献。

率先建立营商环境监督联络站

鹤壁市示范区高度重视优化营商环境建设工作，成立了以区委书记任组长工作领导小组，出台《示范区优化营商环境工作联席会议制度》、《示范区营商环境建设工作考评办法》等一系列机制。认真落实“营商环境提质年”各项任务，扎实推进“营商环境创新年”活动，加强工作督导，把全年优化营商环境目标落到实处。在省内率先建立了营商环境监督联络站工作机制，分别在不同的行业领域建立了“示范区营商环境监督联络站”，搭建政企互动平台，让企业家畅所欲言，广泛收集问题和建议128条，集中交办落实难点问题18条，获得企业一致好评。

首家街道“24小时政务自助服务站”

鹤壁市示范区为积极探索行政审批制度改革和政务服务创新，在全市率先开通个体登记智能自动审批一体机服务，“刷个脸，营业执照立等可取”。积极推进168项“最多跑一次”清单服务，平均压缩等待时长3分钟；压缩出口退税办理时间，将出口退税一、二、三类企业平均办理时间，由原来的10个工作日分别压缩至即时办、3、4个工作日，全程实现出口退税无纸化办理。

建立政务服务监督平台，公布监督投诉电话3221221，建设全市首家街道“24小时政务自助服务站”，拉开了“24小时不打烊政务服务”进县区、进街道、进社区的帷幕，专区引入税务、不动产、工商、公安、政务服务等5大类16台自助服务终端，实现全市群众都可以在专区办理驾驶证补证换证、领取不动产证等智慧化、智能化政务服务，实现群众办事“全天办、智能办、就近办、不见面办”，全面提升企业、群众生产生活便利度。

 “服务管家”全“护航”

鹤壁市示范区为提升企业服务水平，促进企业发展和项目建设，推行“服务管家”制度，80名服务管家，副科级以上全员参与。推行首席办税服务官制度，为50家企业配备22名“首席税务服务官”。推行“护航员”制度，19名纪检干部护航重点企业23家。专班推进提“速度”，成立11个重大项目和产业龙头项目服务专班，实行“一个重点项目、一名县级领导、一套服务专班、一套推进台账”的“四个一”工作机制。

在项目服务专班的精心服务和强力推动下，耕德电子智能智造产业园3家央企同时承建，交叉施工、压茬推进，从开建到设备进场调试仅用时七个半月，京东（鹤壁）智能制造产业新城仅用100天完成全部生产车间基础浇筑，12栋厂房主体同时开建，开创了项目建设的“新纪元”。

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