鹤壁

映象网讯（记者 崔学庆）近年来，鹤壁市淇滨区认真谋划实施“全域建强·红映淇滨”基层组织力提升行动，把“红色物业”作为破解小区治理难题、提升城市基层治理水平的发力点和突破口，试点先行、点面结合、梯次推进，探索形成了具有淇滨特色的“红色物业”新机制新模式，让城市基层治理更有力度、更有温度。目前，全区315个小区实现党支部全覆盖，290个小区实现专业化物业管理，单独建物业党支部1个，组建红色物业联盟39个。

点燃“红色引擎” 把牢政治“方向盘”

将“党建引领”作为创建“红色物业”的鲜明主线，着力构建“区委统筹、街道牵头、行业规范、社区兜底”的红色物业工作体系，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，以“党建红”确保“物业红”、“小物业”提升“大民生”。

强化区委统筹。把“红色物业”创建纳入区委党建实事重点内容，作为区级基层党建创新项目和5个街道书记领办项目，成立了由区委常委、组织部部长为组长，政府副区长为副组长的物业管理提升工作专班。“七一”前召开了全区“党建领航·红色物业”启动仪式，拉开了创建“红色物业”全覆盖试点区的序幕。31名县级领导干部每人联系一个社区，56个区直单位分包社区、小区，帮助基层抓小区党建、抓社区治理、抓物业提升，形成了全区全员全力创建“红色物业”的强大合力。

优化组织体系。由区物业服务指导中心筹备成立全区物业行业党委，街道和社区牵头成立“红色物业联合会”“红色物业联盟”，在符合条件的物业公司单独成立党支部，向党员人数少、规模小的物业企业选派党建指导员。支持小区党支部书记兼任业委会主任，推行小区党支部、业委会、物业公司“三向进入、交叉任职”，努力将物业队伍打造成党组织在小区治理中的工作队、调研队、服务队。目前全区共有红色业委会63个，占比72%，党员业委会成员占比33.85%，专业化物业覆盖率由2019年43.8%提高到81%。

加强行业规范。创新设立区物业服务指导中心，专职化提升物业服务。先后制定出台了《淇滨区物业服务质量提升专项行动实施方案》《物业服务精细化品质化提升三年行动计划》，做到长远有计划、过程有重点、落实有时限。每季度开展物业服务管理评比，将评比结果和日常投诉相结合，建立物业服务企业“红黑榜”，红榜企业重点推介、优先接管项目；黑榜企业媒体通报、限期整改。两年来，鹤壁日报、鹤壁新闻网等媒体曝光“红黑名单” 7次，依规淘汰物业企业2家，倒逼物业服务整体提升。

创新“红色机制” 强化外部“推动力”

以街道社区党组织为主导，以小区党支部为轴心，充分调动各类小区治理主体的积极性，逐步形成由党组织牵头，网格单位支撑，业委会、物业公司、热心居民共同参与的“五位一体”共建共治共享的小区治理机制。

“三驾马车”联动治理。建立物业服务联席会、业主恳谈会、小区纠纷调解会制度，小区党支部、业委会、物业企业三方联动，小区党员、楼栋长、居民三方参与，“三驾马车”在一条板凳上议事、用一个步调行动、朝一个方向发力。泰山路街道清华园小区“三驾马车”联动，仅用半月时间就解决了长期根治不了的小区飞线充电顽疾。九州路街道未来凤凰城小区成立了全市第一个物业企业党支部，组建了以党员业主、业委会成员和物业服务人员为骨干的“红旗手”“红袖章”“红管家”三支队伍，3年来先后投入100多万元，协调解决居民揪心的地下室渗水、地面下沉、地下车位建设等开发商遗留问题，真正成为了小区居民的贴心管家。

“居民当家”自治治理。由党员代表、楼栋长、业主代表、热心群众组成“议事团”，定期对物业服务内容、收费支出、服务态度等进行民主测评，让小区居民充分行使对物业服务的知情权、评议权和决策权，让物业公司找准定位、找到差距，自我加压，提升服务。7月11日，黎阳路街道锦绣江南小区举办了连续6年来的第12次物业服务综合测评会，对车辆管理、绿化、保洁、维修等9项服务内容进行打分，督促物业公司加快推进充电桩安装、坑洼道路整修、监控设备更换等工作，真正实现了“物业好不好，居民说了算”。

“项目评比”聚焦治理。明确“红色物业”为各城区街道的“书记项目”，以“书记抓、抓书记”的方式，聚焦解决了物业服务中的重点、难点、热点问题。在2020年度全区基层党建创新项目评比中，黎阳路街道“睦邻党建”、九州路街道“红色微盟”、泰山路街道“红色物业联盟”等“红色物业”类项目捧得了金杯银杯，赢得了百姓口碑。“三上三下”“板凳会”等基层鲜活经验做法，上升到区级层面推广运行，为“红色物业”全域覆盖打下了扎实基础。

激发“红色动能” 推动服务“高品质”

真正把握“尊重党员主体地位”这一实质要领，积极培育“红色先锋”“红色管家”“红色合伙人”等先锋团队，激发党员、群众和物业企业参与小区治理热情，充分释放“红色物业”创建效能。

“红色管家”优化物业服务。以物业公司党员为主体，组建“红色管家”服务团队，分包楼栋单元，为居民提供订单式精准服务。天山路街道在双水湾、橡树湾等小区打造“家门口服务站”，由小区物业为居民提供8小时之外和节假日的社区“延时服务”。新冠肺炎疫情防控期间，清华园小区润泽物业、橡树玫瑰城小区汇隆物业、漓江柳岸小区家泰物业等“红色管家”服务团队，主动承担了入户排查、政策宣传、日常消杀、物资采购等一线防疫任务，成为守护居民健康的“红色防线”。

“红色先锋”破解无物业难题。把选好小区党支部带头人作为破解“三无小区”物业引进难的关键一招，通过上门请、深度挖、群众荐，把群众信得过、服务有本事、治理有办法的能人选出来、用起来、干劲儿斗起来。黎阳路街道黎阳社区九大院有9个院，各有各的墙，各走各的门，环境差管理乱。小区党支部书记夏门生带领16名老党员，挨个上门问需求、讲利弊，拆除了居民的心墙，将9个独立小院整合成了1个小区，成功引进了有实力有口碑的专业物业公司，实现了“打破藩篱、九院合一”。目前全区已完成改造的72个小区全部引进了专业物业公司。

“红色合伙人”消除物业痛点。由党员志愿者、业委会党员、物业公司党员组成“红色合伙人”，采取“一部两会+物业”工作法，主动化解小区矛盾，引导物业企业自觉听党话、跟党走。泰山路街道东方世纪城小区的40余名党员志愿者，主动参与到日常物业服务工作中，发挥模范带头作用，将物业公司打造了成服务小区的“专业队”、化解矛盾的“工作队”、应急抢险的“突击队”。

（映象网鹤壁新闻热线：18003711879，投稿邮箱yxwhbpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）