映象网讯（大象新闻记者 张晚璐 通讯员 王世文 李静）“感谢浚县供电公司为我们提供一条龙服务，从前期建设用电到企业正式用电，给我们提供了全程专业指导和跟踪服务，为我们企业项目建设及后期发展提供了强劲动力。”4月14日，河南特创生物科技有限公司的负责人对前来走访的国网浚县供电公司客户经理由衷的称赞。
河南特创生物科技有限公司是鹤壁市重点招商引资项目，该项目地址位于浚县产业集聚园区内，是一家集生物降解材料及制品的研发、生产、销售、技术服务为一体的现代化绿色环保型企业，生产的可降解制品销往全球30多个国家和地区。2021年4月份，该公司通过“网上国网APP”申请报装800千伏安变压器新装业务，当日国网浚县供电公司客户经理和项目经理前往用电现场，对该公司变压器新装业务进行（现场勘查）现场技术指导，为客户提供业扩配套服务并投资延伸至客户红线，严格按照“就近接入”原则，最大程度减少客户投资，节约办电成本近10万元，保障客户在最短时间内用上了电。
自开展“万人助万企”活动以来，国网浚县供电公司持续加大优化用电营商环境新举措，推行“客户经理+项目经理”双经理制，由客户经理负责协调项目整体推进，项目经理负责外线工程建设，缩短办电时长，降低办电成本，提升服务质效，全力、高效、快捷为用户提供优质办电服务。推行网格化管理服务模式，将供电区域根据高低压线路客户和村、社区划分为若干个网格，每个网格设立责任人，形成“服务有网、网中有格、格中有人、人人有责”，打造“人在格中干，事在网里办，客户诉求不出网格”，实现网格化全过程跟踪服务客户。
下一步，国网浚县供电公司将持续贯彻落实“万人助万企”决策部署，认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，创新服务模式，跟踪对接客户用电需求，主动作为，靠前服务，认真落实各项惠企措施，为企业纾困解难，用一流的供电服务助推地方经济高质量发展。
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