鹤壁

映象网讯（大象新闻记者 张学军 通讯员 李宇）“新办税服务大厅设备新、环境好、服务优，从税务注销到市场注销，全程不到5分钟，让我深深感受到了办税的方便和智能。”8月31日，刚在鹤山区税务局新办税服务大厅办理完注销手续的鹤壁恒顺电器安装中心法人代表黄银平表示，要为税务部门的服务点赞。

今年4月，鹤山区税务局为进一步优化办税服务环境，提升纳税服务质效，着手筹备办税服务大厅搬迁事项。经过3个多月的规划建设，新办税服务大厅于7月25日整体入驻鹤山区政务服务中心。新办税服务大厅在软硬件、办税环境、纳税服务等方面都进行了提档升级。

新办税服务大厅以纳税人、缴费人办税缴费体验为视角，设置有办税服务区、自助办税区、咨询辅导区和等候休息区等四个功能区。目前，大厅共开设6个综合服务窗口、2个简事速办和急难事专办窗口，配备工作人员11人、专家团队3人，通过采用“人工导税+自助办税+窗口服务”模式，满足纳税人缴费人多元化办税缴费需求，同时结合区域特色，积极探索创新服务方式，实现24小时智慧微厅和一体化“问办合一”建设。

“鹤山区税务局以办税服务大厅迁址为契机，以纳税人缴费人需求为导向，以纳税人缴费人满意度为标尺，充分发挥办税服务大厅职能作用，扎实开展“便民办税春风行动”，不断提升办税服务水平，营造良好的营商环境。”鹤山区税务局党委书记、局长毛国安表示。

“下一步，我局将继续落实好各项服务制度，做好人工窗口服务、自助办税服务、咨询辅导服务、便民惠民服务等工作，竭力为纳税人、缴费人提供全方位、全流程的精细化服务和温馨舒适的办税环境，切实提升纳税人、缴费人的满意度。”毛国安说。