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国网淇县供电公司:优化服务措施 护航企业发展

2022-10-28 17:03:07  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 张晚璐 通讯员 王志彬)“感谢你们送来电费发票,快月底了,我们正发愁怎么入账呢。”10月26日,国网淇县供电公司西岗供电所工作人员来到永达食品有限公司,为静态管理期间不能现场开具的企业提供上门服务,并了解企业用电方面需求,用实际行动为企业发展保驾护航。

这是该公司持续优化营商环境,助力企业发展的一个缩影。今年以来,国网淇县供电公司聚焦企业发展中的实际问题,从进企问需、惠企纾困、助企保供等方面入手,持续提升供电服务水平,优化电力营商环境。

进企问需解难题

“近期,我们厂连续出现断路器保护装置拒动和误动情况,没想到一个电话就解决问题……”10月3日,针对恒源矿业反映的设备故障问题,淇县供电公司第一时间组织多部门专业技术人员,协助用户排查内部用电问题,通过现场检查、保护信息校核及故障信息分析,及时“把脉问诊”,解决影响用户用电安全问题,受到用户高度好评。

国网淇县供电公司以“万人助万企”活动开展为契机,采取班子成员分组带队,深入辖区重要用户了解企业生产经营状况、用电设备容量、用电负荷等情况,征求意见建议,并进行安全检查,主动为企业“把脉问诊”,针对企业发展用电难点痛点,通过“一企一策”“一事一议”,提供技术支持,全力为企业纾困解难。同时,针对县域重点项目,实行“1+1”双经理负责制,主动对接,提前规划供电路径,做好配套工程物资储备,做到业扩报装用电快送早送。简化办电程序,对涉及市政道路开挖的低压用户、小微企业电力接入工程,去除行政审批,压缩办电时间。

惠企纾困办实事

“我们原来对国家的阶段性优惠政策不了解,感谢供电公司工作人员耐心、主动讲解,为节省不少电费支出,非常感谢。”在国庆期间,面对前来保电的供电所服务人员,云梦山景区负责人感激之情溢于言表。

今年6月至8月,国网淇县供电公司在落实抗疫保供电的基础上,积极落实省发改委对特困行业实行用电阶段性优惠的要求,针对餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业等5个特困行业的用电客户办理电费退补业务,采取“线上+线下”渠道相结合的方式开展优惠电费政策宣传,将电价优惠政策第一时间告知客户,累计为437名用户减免电费41.32万元,降低相关企业、个体工商户用电成本,帮助受疫情影响严重的特困行业渡过难关。

助企保供促发展

抢抓发展机遇和政策支持,年度内争取主配网建设资金0.56亿元,着力解决配网供电“卡脖子”环节,提升供电可靠性和电压质量。扎实推进配网智能化管理水平,实现配电自动化覆盖率100%,有力提升供电能力。树立“不停电就是最好的服务”理念,累计开展带电作业437次,用户电力获得感更强。常态化开展“零点工程”,最大限度压缩停电时间、减少停电影响,让企业“无感”用电,为企业可靠用电护航。

文章关键词:国网,淇县,发展 责编:张晚璐

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