映象网讯(大象新闻记者 张晚璐 通讯员 张付霞)在鹤壁市鹤山区中山路街道办事处建安社区内有这样一个围绕引领、联系和服务妇女开展活动的“俊茹工作室”,工作室用建安社区党支部书记、妇联主席赵俊茹名字命名,成立于2021年3月份,“俊茹工作室”的“她们”深入妇女群众,倾听群众心声,积极传播先进家庭理念和心理健康知识,让更多的妇女活出幸福美好的状态,更多的孩子活出阳光、自信的样子。近年来,共处置婚姻家庭类纠纷事件30余起,调解率在98%以上。“俊茹工作室”,现已成了建安社区妇联维权履职的主阵地。
“俊茹工作室”通过亮身份、树品牌,用好一条线、筑牢一面墙、编织一张网,以情感人、以理服人、以法育人,有效地化解矛盾纠纷,畅通维权服务渠道,赢得社会和群众的一致认可。
用好一条线,指畅通建安社区妇女维权专线2310037。主要为社区妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并妥善接待、处理群众来访,打通线上线下维权服务“双行道”,实现维权服务“面对面”。
筑牢一面墙,指筑牢维权“防火墙”。依托平安建设巾帼宣传服务队、“妇女儿童维权站”阵地,以“3.8、11.25”等重大节日为契机,宣传《民法典》《反家庭暴力法》《家庭教育促进法》等法律法规,做好联、广、细、深、实等五字文章,持续开展禁毒、反家暴、防养老诈骗等法治宣传活动,不断提升群众的法律意识和依法维权能力。
编织一张网,建立了“一格一姐”巾帼网格员队伍,每个格配备5-10名志愿者,创新“红、黄、绿”三色管理法,一户一建档,一户一分析,一户一定色,如红色表示重点关注家庭、黄色为矛盾隐患家庭、绿色为健康和谐家庭,采取不同家庭不同的管理办法,打造共治共享的社区治理新格局。
赵俊茹先后被授予全省“人民调解工作先进个人”,鹤山区“最美家庭婚恋纠纷调解员”。建安社区连续两年被评为全市高质量发展“五优社区”。
现如今,“俊茹工作室”志愿服务更加专业,服务内容更加精准,好点子、金点子层出不穷,妇女群众的获得感、幸福感不断攀升。现在有矛盾的家庭和睦了、好吃懒做的勤快了、多年不说话的成朋友了……以助力“五星支部”创建“平安法治星”为抓手,以真情践行民生“微实事”,“俊茹工作室”用实力打通了服务妇女儿童“最后一米”。
近日,驻马店市驿城区司法局新华司法所联合河南华珠律师事务所律师走进各自所分包社区,共同为辖区居民讲解法律知识,提高居民安全意识。
“上午在手机上申请的‘一证办’业务,下午电就接通了,为供电公司优质高效的供电服务点赞。10月27日,在社旗县桥头镇街集上做餐饮生意的张先生说起身边的“电保姆”赞不绝口,心中家的温馨感油然而生,“回到家乡做生意,心里真的很踏实。
清晨,天刚蒙蒙亮,南京市鼓楼区江东街道银城花园小区里,银城怡家养老护理员宋春秀从一户居民家阳台的折叠床上醒来,她边整理边麻溜地起床,还不时往卧室里探头,看到88岁的胡英老人安稳地躺着,均匀地吸着氧,顿时踏实许多。
近期,在营商环境工作中,汝南县农业农村局严格落实“一窗式办理”“一次性办妥”的便民服务,让办事群众达到“最多跑一趟”和“零跑动”目标。
10月28日,淮阳联社组织干部职工前往卫生区开展“践行服务本心,共创文明城市”志愿服务活动。
近期,罗山县庙仙乡深入开展“信阳市返乡就业创业计划”(雁归来工程)专题调研,通过实地走访、电话联系、微信发送、问卷调查等方式全面摸清外出人力资源情况,精准掌握返乡人员基本信息、返乡意愿、就业创业需求、服务保障等情况,进一步落实优惠政策,出台帮扶举措,为返乡人员就业创业提供更加优质服务。
“现在服务真到位啊,工作人员指导操作下电脑,40秒的时间我自己用自助缴费机就可以充值气费了,快捷又方便。”日前,潢川县新园小区用户李先生体验天然气IC卡表用户自助缴费后,对这一便民服务称赞有加。
为切实做好常态化疫情防控工作,减少人员流动风险,进一步推广“非接触式”办税,息县税务局以发票邮寄服务为突破口,积极开展“寄发票送服务”活动,极大地优化了税收营商环境。
暖心服务不是喊口号,而是让遇到困难的客户真实感受到温暖,优质的服务不仅仅局限于营业环境的优美、礼貌文明的用语以及各种纸质标准,更是发自内心的一种意识、一种态度、一种责任感。
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