映象网讯(大象新闻记者 张晚璐 通讯员 杨发伟)今年以来,鹤壁市城乡一体化示范区古城街道工业社区将“保姆式服务”理念引入辖区服务企业之中,推动“网格连企、暖心助企”,让企业和职工在“家门口”就能享受到优质高效的社区服务,为企业经济稳进提质提供坚强保证。
细化网格管理机制 当好企业“联络员”
“我们把29家企业划分为4个网格,6名社区干部全员下沉企业,担任网格员。”古城街道工业社区主任申利洲说。古城街道针对辖区内企业众多的特点,实行工业社区网格化治理,深入推进工业集聚区社区化、精细化、规范化管理服务,实现企业管理全覆盖,隐患整改全闭环,精准服务全流程。每个工业网格配备一名网格长、一名专职网格员和一名防火员,全面负责工业社区的各项管理服务事项。网格员在平时的工作中当好问题信息收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项服务员、政策法规宣传员和安全生产教导员,打通企业管理服务“最后一公里”。
提高管理服务水平 做好企业“服务员”
“我们马上和浚县联系对接,把你送回家。”工业社区干部接到一名富士康员工已到预产期的紧急求助信息后,马上沟通落实解除了员工的后顾之忧。面对当前疫情形势,古城街道工业社区“一企一策”制定疫情防控处置预案,落实企业和工业园区疫情防控主体责任,建立从企业、园区管理层到车间班组、一线职工的疫情防控全员责任体系,严格返岗人员涉疫风险核查,确认健康后方可返岗。对宿舍员工进行人文关怀,提供联系方式,如有困难可以寻求帮助。自工业社区成立起来,服务企业采集核酸22万人次,督促指导疫情防控工作50余次。
搭建共享信息 做好企业“沟通员”
工业社区积极与上级部门联系沟通,走访园区企业,了解用工需求,通过微信群、大喇叭、就业服务终端等形式宣传用工信息,并推荐劳动力就业,优化营商环境,当好服务企业的“店小二”,有效缓解企业用工压力。截至目前,宣传就业岗位3000余个,帮助1000余名群众就业,解决企业用工等各类问题50余件。“感谢咱街道的领导和社区干部,帮我们找工作,解决了我们的生活问题。”石佛寺村的一名村民说。
提升应急处置能力 做好企业“安全员”
为提升应急处置能力,工业社区督促企业召开班前会,定期与消防救援大队、行业主管部门联合组织开展消防培训演练、减灾防灾宣传培训活动。同时联合区应急管理局带领安全专家到富士康、耕德等企业进行安全隐患排查,针对检查中发现的问题,督促各单位及时整改到位,共检查辖区企业15余次,整改问题10余项,提升辖区企业的安全意识,筑牢安全底线。
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