鹤壁

映象网讯（大象新闻记者 张晚璐 通讯员 王志彬）17年来，他扎根一线，不仅对线路设备、用户情况熟记于心，还坚持钻研业务，总能对出现故障的高低压线路设备快速准确诊断故障点，及时解决客户用电问题，被同事们称为“火眼金睛”。他，就是国网淇县供电公司高村供电所台区经理申党新。

用心服务 口碑相传

申党新的手机号码出现最多的地方，就是网格化便民服务卡上。每年的入户走访，申党新都会带着厚厚一沓便民卡片，亲自送到每一位用户手里，既排查了用电隐患，也及时了解到每一位用户的用电需求。

淇县欣瑞食品有限公司变压器受无功补偿的困扰，每月电费居高不下，该公司夏先生找了许多变压器厂家，多次联系都无法解决问题，抱着尝试的心态拨通了便民卡上的电话，申党新接到电话就立刻赶赴现场。凭借多年的现场经验，他一眼就找到了问题所在—变压器无功补偿器系数故障。这一次又像往常一样，申党新从傍晚忙到天黑，不仅解决了变压器无功过多引起的运行不稳定问题，还帮助食品厂省下一大笔电费。“这不是一张卡片，这是一份口碑呀！”欣瑞食品厂负责人对申师傅竖起大拇指，敬佩不已。

金杯银杯，不如老百姓的口碑，从用户口中说出的满意，才是对工作最大的肯定。申党新的手机永远保持畅通，为得就是第一时间接到电话、第一时间赶到现场、第一时间解决问题，用行动赢得口碑，用服务温暖民心。

昼夜抢修 守护光明

申党新负责的台区覆盖京广铁路线鹤淇段以东的全部区域，双跨淇滨区与城乡一体化示范区，服务用户包括高新企业、物业小区、低压居民等，地域分布广、突发任务多、工作强度大，所以他经常24小时值守在供电所，以便随时投入故障抢修。

11月18日，城乡一体化示范区星河湾小区发生高压环网柜故障，小区出现大面积停电。高压环网柜产权属于物业开发商，但现场故障情况复杂，小区迟迟无法恢复用电，用户着急，申党新心里更着急。他迅速向公司报备，组织人员支援小区送电，从早上10点到凌晨12点，陆续拉来应急电源、照明灯、备用电缆等抢修装备。为争取群众理解，51岁的申党新一边挨家挨户上门安抚用户情绪，一边在寒风冷雨中处理环网柜故障，连续奋战14个小时，来回往返故障点和配电间20余次，终于恢复300多户居民用电，当一盏盏家灯亮起，申党新觉得那就是夜空中最亮的星。“党员就是要想在前头，干在前头，多做一些，做好一些。”他用行动践行这份觉悟，在群众心里，他就是他们的“电管家”，是代表供电公司的“光明使者”。

爱心济困 践行初心

申党新在做好本职工作的同时，作为高村供电所共产党服务队队员，还经常参加党员志愿服务活动，走访慰问军烈属、残疾人、年迈老人等特殊群体。他细致用心的个性，不计回报的态度，脚踏实地的付出，在群众中传为佳话。

石河岸村的王秀英是一位空巢老人，家中没什么经济来源，电器年久又简陋，老人总是将就着舍不得换新，一到下雨家里就容易跳闸。申党新知道后，冒雨到老人家中排查表箱下户线故障，发现漏电保护开关已经损坏，他担心老人家的用电安全，又体谅老人家独居生活的不易，自掏腰包为其换上新开关，不仅细心的做好漏电保护措施，还把自己的电话号码贴在老人家中显眼的地方，告诉王秀英老人“家里用电有问题，直接找我就中！”

“中”是河南人最常说的家乡话，也是一个男人最质朴的承诺，申党新知道自己身为共产党员，对群众就要一诺千金，这是责任，也是他初心的印证。

“电是咱老百姓家家户户都离不开的东西，必须干好！”这是申党新的回答，也是一个共产党员对岗位的承诺、对信念的坚守！没有惊天动地的豪言壮举，唯有持之以恒的承诺坚守。作为新时代的电力工人，他用行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，扎根一线，在实干中彰显价值，在平凡中成就卓越。