鹤壁

映象网讯（大象新闻记者 张晚璐 通讯员 蒋利贝）为充分发挥人民调解在预防和化解社会矛盾纠纷中的积极作用，鹤壁市经济技术开发区海河路街道综治中心成立“老苏调解室”，推进人民调解工作，助力“五星支部”创建。

从事信访工作十余年的苏志军是海河路街道综治中心的一名老调解员。他为人和蔼可亲，居民群众都爱叫他“老苏”，老苏”懂业务、知民情、擅调解，在解答群众咨询、理解方针政策上得心应手，在化解矛盾纠纷中游刃有余。

调解工作需要高超的技巧和过硬的心理素质，苏志军充分运用所把握的政策理论、法律法规知识，细致地做群众的思想工作，认真对待群众反映的每个问题，为来访群众奔波、沟通、协调，主动融入群众之间耐心说服教育，打消群众疑虑，顺利解决群众的矛盾问题，维护社会和谐发展。

无论是工资、劳动保障等工人权益问题，还是邻里纠纷这些老百姓的烦心事、揪心事，“老苏调解室”总能帮助顺利解决这些问题，不仅合理保障了群众合法权益，还维护了群众睦邻友好关系。一个“小”调解室发挥着服务社会和谐“大”作用，助推街道“三零”创建、推动“平安法治星”支部创建工作迈上新台阶。

海河路街道综治中心将持续发挥人民调解在现代化基层社会治理中的作用，及时化解群众关心热点、难点问题，回应群众关切，助推平安法治建设。