鹤壁

映象网讯（大象新闻记者 张晚璐 通讯员 张海超）3月16日，鹤壁经济技术开发区行政审批局组织召开政务服务社会监督员聘任仪式暨座谈会，开发区管委副主任连禄出席会议为10名政务服务监督员颁发聘任证书。

会议宣读了聘任决定，从人大代表、政协委员、企业代表、基层干部、企业服务管家中聘任苏俊锋等10名同志担任开发区政务服务社会监督员，认真学习政务服务社会监督员制度，明确政务服务监督员的权利及工作职责。

会议汇报了开发区政务服务工作情况，邀请各位政务服务监督员对开发区政务服务能力进行了现场评估并征求意见建议。各位代表结合自身岗位，从企业、群众和政府的角度，对提升政务服务质效、优化营商环境提出了宝贵的意见建议。

连禄指出，聘任政务服务监督员是提高社会各界对行政审批服务监督力度的一项重要举措。政务服务监督员要扮演好几种角色：当好侦察员，认真听取企业和群众对政务服务工作的意见建议；当好联络员，在企业、群众和政府部门之间搭建畅通民意表达的绿色通道；当好宣传员，面向社会和公众宣传政务服务各项方针政策和法律法规，激发公众对政务服务工作的支持力度；当好监督员，要密切联系群众，对中心窗口以及窗口工作人员态度好不好，效率高不高，对服务企业群众“推绕拖”、“门难进、脸难看、事难办”等情况进行监督评价。政务服务中心要善于接受监督，善于听取意见建议，善于改革创新，促进我区政务服务和营商环境工作再上新台阶。

会后，行政审批局负责同志带领社会监督员一行来到政务服务大厅，参观了各个便民大厅窗口的硬件设施，了解服务窗口职能、工作流程以及各项便民利民服务举措，大家一致对开发区政务服务表示了赞扬和肯定，纷纷表达本着对群众负责的精神，履好职、尽好责，发挥好群众与政府之间桥梁与纽带作用。