鹤壁

映象网讯（大象新闻记者 张晚璐 通讯员 李松霖)“请问您在办理用电业务中是否存在工作人员向您收费和办事拖拉情况？对供电公司的服务是否满意？”5月18日，国网淇县供电公司纪委工作人员深入辖区内用电企业，对近期办电客户开展回访，这是该公司纪委推动供电服务领域“小微腐败”治理日常监督工作的一个缩影。

国网淇县供电公司始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，全面落实上级优化电力营商环境工作部署，围绕业扩报装、电费电价、违约用电、故障报修、光伏发电等关键岗位、核心领域、重点环节，督促有关专业部门树牢“管业务必须管监督”的意识，推动专业监督落到实处，把好“第一道关口”。

在警示教育上下功夫。编制“以案为鉴强警示、警钟长鸣树清风，供电服务领域以案示警专项警示教育”宣传展板，将展板在营销部、各供电所流动展示，综合通报供电服务领域违规违纪案例，结合典型案例完成案件剖析。分享供电服务领域廉洁教育“微电影”、短视频供公司全体员工学习分享，教育引导全体人员牢记公司供电服务初心使命。

在监督检查上发力。不定时对新办理的用电客户开展上门或电话回访，征求意见建议，了解员工是否存在吃拿卡要、以权谋私、推诿搪塞、服务态度恶劣等违规违纪行为，及时堵塞管理漏洞。梳理分析近年来故障报修、意见、投诉等工单，查找问题根源，杜绝拖拉、推诿等问题，将群众身边腐败和不正之风的监督“探头”延伸至“最后一米”。

在考核整改上建长效。对查实的供电服务领域腐败和作风问题统收统管、提级管理，做到“一案一处罚、一案一警示、一案一整改”，实现查处一起、震慑一批、教育一片的警示作用。切切实实解决群众急难愁盼的问题，提升分公司供电服务水平，持续优化好电力营商环境。

下一步，国网淇县供电公司纪委将坚决执行供电质量问题“清零”，对供电服务行为问题“零容忍”，紧盯供电服务领域腐败和作风问题，一个问题一个问题解决，一个节点一个节点突破，通过“小切口”，推动实现群众办电“有无熟人一个样、有无监督一个样”，用正风肃纪实效提高群众获得感和满意度。