鹤壁

映象网讯（大象新闻记者 张晚璐 通讯员 牛合保）她是基层派出所的一位女民警，工作中，她用微笑、沟通、服务让群众获得愉悦体验和极高满意度。她就是河南省淇县公安局朝歌派出所户籍民警、副所长王静。

25年的从警风雨路，10年的户籍工作，王静始终不忘初心，牢记责任，不辱使命，时时刻刻以一名党员的标准严格要求自己，她用真情传递爱心和温暖。因工作出色，她先后获得岗位练兵先进个人、优秀共产党员、优秀公务员、优秀人民警察、法治理念先进个人等荣誉称号。2023年被河南省鹤壁市公安局评为“文明优质服务标兵”、“全市公安机关成绩突出先进个人”。

25年间，王静先后在淇县朝歌派出所、西岗派出所工作过。无论在哪，她都坚持以人为本、服务为民的宗旨意识，本着让“数据多跑路、群众少跑腿”的工作理念，用情赢得了辖区群众的信任和支持。

急难愁盼挂心间。在淇县公安局西岗派出所当户籍民警7年的时间里，无论何时何地，她都是群众的贴心人。2015年6月7日一大早，正休产假的王静接到电话：辖区一名考生正准备去参加高考，收拾东西的时候发现身份证不见了，没有身份证就无法进入考场。高考可是学生一辈子的大事，说什么也得让孩子顺利参加。王静马上抱着不满两个月的孩子赶到派出所户籍室，快速为考生出具相关证明。考生家长拿到证明后，看着抱着孩子的王静，感动得热泪盈眶。

延时服务解民忧。王静所在的朝歌派出所户籍室是淇县管辖人口最多、户政手续办理最繁忙的户籍室之一。2023年，她针对部分群众上班时间无法前来办理户籍业务的实际情况，通过节假日加班、延时下班等方式，为群众办理户籍手续，并为贫困户、低保户、残疾人、异地办证群众开辟绿色通道。一年来，共接待群众5000人次，办理户籍手续6000份，身份证1000个。同时，针对学生放假集中办证高峰期、护航高考、高中学生会考等重要时间节点，王静会主动与相关部门联系，采取有效措施，加班加点为急需办证的学生解决燃眉之急。一年来，共为学生办理身份证300份，开具证明10份。

用微笑温暖群众。王静始终将“以民为本”作为工作理念贯穿于日常工作之中。她通过不断学习、沟通和反馈等方式来确保群众在户籍办理过程中获得愉悦体验和极高满意度。“同志，这是你的手续，已办好，请慢走。”“大娘，您先坐这儿喝口水，马上给你办！”......在每次重复的话语里都传递着温暖与爱心。王静无微不至的关怀和真挚情感赢得了广大群众的信任与称赞，在高效处理户籍业务的同时，她还向老人面对面讲解防范电信诈骗常识等。“来这儿办事不仅方便、快捷，还能了解相关防骗常识。”群众交口称赞。

在王静的身上，可以看到用心关爱群众的民警形象。她不仅在工作中展现出高效率和真诚，更是用行动诠释了警察为民的宗旨。

编审：高安娜